2013.2.28

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例11 出張での当日データ復旧成功！「E4」エラー表示がされるBUFFALO製TeraStationからのデータ復旧成功！

お客様からの症状

データ保存用として使っているTeraStation TS-H1.0TGL/R5に突然「E4」エラーが表示された。
その後、電源を入れても認識されなくなってしまった。
あと赤ランプがついていた。

使ってからそれほど期間がたっていないのでデータ量は多くないが、必要なものが多くあるためデータ復旧をお願いしたい。 業務にかかわるデータが一部入ったままのはずなので、出張対応をお願いします。

診断内容

TeraStation TS-H1.0TGL/R5の内蔵HDDを１台ずつ取り出し専用機器にて障害状況を診断しました。
その結果、４台とも論理障害でした。

復旧結果

４台の内蔵HDDをRAID構成の解析を行った結果、データの抽出をすることができました。
TeraStation TS-H1.0TGL/R5から99%以上のデータ復旧に成功しました！

専門スタッフの対応・コメント

急ぎでの対応のため、出張でのデータ復旧を行いました。
今回の機器、障害状況は過去に経験のあるものであり、データ量の少なかった為、当日のデータ復旧をすることができました。

お客様の方でもあまり触れることなく弊社にご依頼いただけたのが良かったと思います。

お客様によっては機器の持ち出しが困難な場合があると思います。
そのような場合でも出張させていただき特急データ復旧を行ってまいります。

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