2013.5.23

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例14 認識しなくなった！データアクセス不可になったBUFFALO製：TeraStationからRAID5データ復旧成功！！

お客様からの症状

使用されている機種BUFFALO製の：TeraStation（TS-X4.0TL/R5）のご依頼でした。パソコンを再起動して、機器にアクセスできなくなったそうです。再度パソコンの再起動を試みたそうですが、まったく改善されなかったそうです。機器自体も再起動してみましたが、認識されず、直近に必要なデータが入っており、できるだけ早くデータ復旧がしたいとのことで、弊社までご相談頂けました。

診断内容

TeraStation（TS-X4.0TL/R5）本体から、ハードディスクを取り外しました。診断を行うために、4本のHDDを1本ずつ診断機材に接続して、初期診断を行いました。初期診断の結果と致しましては、ハードディスクには物理的な障害はございませんでした。しかし、ハードディスクのシステム情報が消えており、RAID構成が崩壊している状態でした。
すべてのハードディスクを解析機材に接続、RAIDデータ復旧を試みました。

復旧結果

TeraStation（TS-X4.0TL/R5）から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の障害状況と致しましては、論理障害による、RAID崩壊が原因と判断。解析機材での、システム情報サルベージを行い、RAIDを構築することができました。フォルダ構成なども、しっかりと復旧することができ大変に満足して頂くことができました。データを守るうえでは、バックアップが最重要となります。しかし、バックアップは手間などがかかってしまうなので、バックアップを取られていない方が多いのが現状です。弊社では、使い勝手のいい、バックアップの提案も行っておりますので、ぜひご相談ください。

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