2013.9.4

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例17 特急出張により、TeraStationからデータ復旧に成功！

お客様からの症状

RAID1+0で使用していTeraStationを定期的にHDDの交換など行い、使用していた。

ところがある日、一台目のHDDから赤ランプが点灯した状態となり、いつも通りHDDの交換を行ったが、誤操作によりすべてのHDDをフォーマットしてしまった。

TS-XE4.0TL/R5には顧客情報など、センシティブな情報があり社外持ち出しはNGである。

インターネットで検索をかけてみると、唯一、データ復旧の出張対応可能な業者としてリプラスを発見したので依頼することになった。

診断内容

出張データ復旧カー「ブルーペガサス」にてお客様先に出張いたしました。

フォーマットされたということではありましたが、念のためHDDに物理故障がないか診断をしてみました。するとHDD2〜4に少数の不良セクターが発見されました。かつフォーマットによるRaid崩壊が発生しておりました。

弊社で診断した結果は「軽度の物理障害」となります。

復旧結果

HDD3とHDD4の磁気転写をまず行い、HDD3とHDD4を使用してRaidの再構成を行うことでデータ復旧が可能であると判断しました。結果としては、TS-XE4.0TLから90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

弊社は復旧カー「ブルーペガサス」で全国各地のお客様先に出張で対応可能です。

またRaid機器やLinuxやWindowsサーバなど、私どもは法人様のご要望に応えられる様、幅広く対応できる体制を整えております。

こういった万一のNASやハードディスク・トラブルに際しまして、弊社独自のクラウド自動バックアップサ−バー「Win-GetCloudTENMA 天馬」は、非常に有効な商品となっております。

ぜひ、お気軽にお問い合わせくださいませ。

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