2014.5.17

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例20 システムの異常が発生して正常に動作しないバッファロー製テラステーションからのRAID5データ復旧成功！！

お客様からの症状

午前は使用できていたテラステーションTS-1.0TGL/R5が、突然アクセス不可の状態になりました。
前面にある表示パネルには「E04」と表示されていました。

ネットでいろいろ調べて御社ハードディスクの取り換えなどの対応を行いましたが、途中でエラーになってしまい自力ではデータ復旧ができませんでした。

一部業務が止まってしまっているので早急のデータ復旧をお願いします。

診断内容

テラステーションTS-1.0TGL/R5内蔵ハードディスクを取り出し診断を行いました。
診断結果といたしましては、３，４番のハードディスクに物理的異常を確認。物理障害と判断いたしました。
データ解析により、３番ハードディスクは以前より、障害が発生しており、１，２，４番ハードディスクで運用していたことが判明いたしました。

復旧結果

専門機材にて４番ハードディスクの磁気情報の転写を行い、複製ハードディスクを作成しました。
その後、４番複製ハードディスクと１、２番ハードディスクからＲＡＩＤ再構成を行った結果、テラステーションTS-1.0TGL/R5から90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

テラステーションの中には日々の業務に使用しているデータが多数入っていてお客様のご要望としては１日でも早い復旧をご希望でしたので専用の特急プランにて対応いたしました。

データのほとんどがイラストレーターやフォトショップのデータでデータ量が２ＴＢ近くありすべてのデータを復旧するのに時間がかかりましたが、なんとか翌日中にデータをお渡しすることができ、ご客様にはご満足していただけました。

TeraStationなどのRAID機器などの故障でお困りのお客様、『特急データ復旧WinGet!』へいつでもご連絡ください。

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