2015.4.15

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例28 ハードディスクとRAID構成に障害が起きたTeraStationからのデータ復旧！

お客様からの症状

連休明けの出社時にBuffalo製TeraStation（TS5400D0804）へアクセスしようとパソコンを起動したら、パソコン上で認識されなくなっていました。おかしいと思い、TeraStationを確認したところE30とエラー表示がされていました。近いうちに大きな仕事が控えているため、すぐにでもデータ復旧をしてもらいたく、リプラスさんへ依頼をお願いしました。

診断内容

ご依頼いただいた、Buffalo製TeraStation（TS5400D0804）に内蔵されていたハードディスクを取り出し、弊社の診断機にて状態を確認したところ、ハードディスク3本に軽度物理障害が発生していました。またRAIDの構成も崩れている状態でした。

復旧結果

Buffalo製TeraStation（TS5400D0804）から95％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

復旧作業として、Buffalo製TeraStation（TS5400D0804）内蔵のハードディスクの磁気情報を移す作業を行いました。作成した複製HDDを解析機材に接続、解析結果よりデータ復旧を試みました。
その後、解析機材での、システム情報サルベージを行い、RAIDを再構築を行いました。

今回は、お急ぎとの事でしたので出張サービスにて対応させていただきました。障害に対して様々な対策を試されるお客様も数多くいらっしゃいますが、突然予期せぬ障害が発生するケースもございます。Buffalo製TeraStation（TS5400D0804）など、RAID構成の大型記憶媒体には意外と多いケースですので、常日頃からのバックアップは非常に重要です。
障害が発生された際は、1秒でも早く弊社までご相談いただけたらと思います。全力でスピーディなデータ復旧をいたします。

また、弊社バックアップサービス「Win-Get!CloudTENMA」での定期的なバックアップと万が一の際のデータ復旧サービス、両方でお手伝いさせていただければ強力なデータを守る体制を取る事が可能です。

お客様の大切なデータを守るため、ぜひご相談ください。

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