2016.10.28

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例31 出張データ復旧！ＥＭモードになってアクセスできなくなったバッファロー製Terastationのデータ復旧成功

お客様からの症状

突然、Terastationからエラー音が聞こえたので確認するとＥＭモードと表示されてTerastationへアクセスが出来なくなりました。
メーカーに聞いたりもしましたが、自分たちではどうすることもできず中にあるデータを今すぐにでも必要なので出張でデータ復旧してくる御社を見つけ連絡しました。

診断内容

障害の発生したTerastationの内蔵ハードディスクを取り出し専用機器で診断を行いました。
１番ハードディスク：ヘッドに障害が発生しデータがまともに読み出せない状況でした。
２番ハードディスク：物理障害などありませんでした
３番ハードディスク：物理障害などありませんでした
４番ハードディスク：物理障害などありませんでした

復旧結果

１番ハードディスク以外の３台に保存されているＲＡＩＤ情報を解析してＲＡＩＤの再構築をした結果、データの抽出に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様はとにかくお急ぎとのことで、少しでも早くデータ復旧をご希望でしたので出張対応させていただきました。
データ量がそれほど多くなかったこともあり当日中にはデータのご納品まで完了することができたのでお客様からも感謝の言葉をいただくことができました。
リプラスでは、お急ぎもお客様、機器を持ち出せないお客様のために出張でデータ復旧の対応も致しますのでぜひともご相談ください！

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