2012.12.26

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 電源が入らなくなってしまった！BUFFALO製・TeraStationからRAIDデータ復旧成功！

お客様からの症状

昨日の昼ごろまでは問題なく使用ができていました。保守点検を何度か業者さんに来ていただいて、行いましたが、その際には問題ないという結果を頂いていましたので、今回のような事態になるとは思いませんでした。このTeraStationには製品の品質管理データベースを構築して運用していました。工場稼動のために必要不可欠なものなので、早く復旧してほしいです。

診断内容

診断用ツールを使用してTeraStationに内蔵されている4台のHDDを調査しました。4台中2台に障害が起きている状態でしたが、物理的な障害が見られないため、論理障害であると判断いたしました。

復旧結果

TeraStationからデータ復旧を行った結果、99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

工場を稼動させるために必要なデータが入ったTeraStationだけに、お客様のデータを可能な限り復旧を行ってデータを確実にご納品しなければならないという強い想いを持って、作業に臨みました。まず、診断を行うための専用ツールで物理的な障害が起きていないかを調べた上で、RAID対応の復旧ツールを使用して作業を行いました。データの取得速度は容量が大きいこともあり、時間がかかりましたが、特に問題無く完了することができました。データのバックアップは定期的に行いましょう。クラウドバックアップサービスを弊社ではご用意しておりますので、ぜひご利用ください。

>>