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TeraStation データ復旧
2013.1.21
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例6 エラーランプが点灯！認識不可のバッファロー製、テラステーションからのRAID5データ復旧成功
長野市・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- TeraStation/Buffalo
- TS-1.6TGL/R5
- 400GB×4台 RAID5構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 60分/7時間
お客様からの症状
TeraStationが認識しなくなってしまった。
アクセスできない状態。
業務が止まってしまっているため緊急で復旧が必要
自分たちの会社まできてやってほしい。
診断内容
診断したところ、HDD2番がモーターすら回らない重度障害を確認しました。HDD3番の状態は基盤情報の制御エラーが出ていたため、RAIDが崩壊してしまったことがわかりました。
復旧結果
1.3.4番のハードディスクを使用し、99％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
緊急でなおかつお客様元でいち早く復旧してほしいとのことでした。復旧専用機材をお客様元に持ち込み復旧を行いました。RAID崩壊の状態だったため、RAIDを仮想で再構成し、データ復旧が可能であると判断し、復旧を行いました。お客様の求められていたスピードデータ復旧を実現しました。非常に満足いただけたと思っています。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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