2013.2.9

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 停電後、アクセス出来なくなった！バッファロー製：TerastationからのJBODデータ復旧成功

お客様からの症状

停電が発生してTerastation　HD-H0.6TGL/R5の電源が落ちてしまいました。
その後、電源を入れ直すと最初は問題なく動作していたのですが、しばらくするとアクセスが出来なくなってしまい再起動をしましたが、アクセスできない状況を変わりませんでした。

ＣＡＤデータなどの重要なデータが入っているので大至急データ復旧をお願いします。

診断内容

Terastation　HD-H0.6TGL/R5の内蔵ハードディスウを取り出し１台ずつ障害状況を専用機器にて診断しました。
その結果、内蔵ハードディスク４台の内、１台に物理的な損傷を確認し、またＲＡＩＤ情報消失していることが判りました。

復旧結果

Terastationの状態を確認したところ、ＲＡＩＤ情報が失われていたため解析を行いました。
当初、ＲＡＩＤ構成は変更していないと5と伺っていましたので、このTerastationは最初はＲＡＩＤ５で構成されていますのでそちらから調べていきましたが、データがでてきませんでした。
さらに解析を進めた結果、ＪＢＯＤで構成されていたものと判明、データの抽出をすることができました。

Terastation　HD-H0.6TGL/R5から99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

業務に大きな影響が出ているため、特急でデータ復旧をして欲しいとのことでした。
データが出てくるまでお客様と何度となくやり取りするなかでも常に状況を心配され、必要データが復旧できたことが分かった時には安堵されたのか「良かった〜」という言葉を聞いて、私としても全力で作業できたことに充実感を覚えました。

今回の機器は、基本の設定から変更がされていました。
もし万が一TerastationのようなＲＡＩＤ機器をデータ復旧する場合、ＲＡＩＤ構成の情報がかなり重要となりますので、設定情報はしっかりと記録、保存されることをおすすめ致します。

リプラスはお客様のお困り、お急ぎにスピードデータ復旧で応えてまいります！

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