2013.2.13

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 RAID崩壊！赤ランプ点滅のアイオーデータ製ランディスクからのRAID5データ復旧成功！！

お客様からの症状

使用されている機種：IODATA製のLANDISK（HDL-GTR1.0）のご依頼でした。
急に、アクセスできない状態になったそうです。社内のパソコン関係を管理している人に、電源の再起動などを行ってもらいましたが、障害が改善されなかったとのこと。機器を調べてみると、赤ランプが点滅していることを確認したそうです。メーカさんに問い合わせをしたら、RAID崩壊状態になっている可能性があると言われたそうです。機器自体に入っている、データは10GBほど保存されていませんが、書類系のエクセル、ワードの重要データがあるため、データ復旧をご希望頂けました。

診断内容

LANDISK本体（HDL-GTR1.0）250GB×4から、HDD×4本を取り出しました。
まず、各HDDの状態を調べるために、専門機材に1本ずつ接続、初期診断を行いました。3番目のHDDに物理的障害を確認。それ以外のHDDには、物理的な障害は見られませんでした。今回の場合、3番目のHDDに障害が発生した為、RAID崩壊が起きたと判断致しました。残りの3台のHDDを、解析機材に接続、解析結果よりデータ復旧を試みました。

復旧結果

LANDISK（HDL-GTR1.0）から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の障害状況と致しましては、3番目のHDDに障害が発生した為、RAID崩壊
が起きたと考えられます。しかし、なんとか残りのHDDより、RAID情報解析を行うことで、データ復旧を試みました。破損ファイルもなく、お客様にご満足いただけることができました。やはり、データを守っていくためには、データのバックアップが最重要です。そのため、弊社ではデータを守っていく観点から、クラウドサービスを使ったバックアップサービスのご案内もしておりますので、ぜひご相談ください。

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