2013.4.24

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例12 停電が発生！データが使用できなくなってしまったバッファロー：LinkStationからの出張データ復旧に成功！

お客様からの症状

土曜日に停電があり、その後ＰＣを起動すると、中に容量のあるのは確認できるが、データが使えない状態になってしまった。パソコン自体は使用できなくてもかまわないので、中身のデータを使用できるようにして欲しい。

診断内容

診断ツールでのハードディスクチェックを行ったところ、ディスク自体に重大な損傷は確認できず、プログラム部分に障害が発生していることが分かりました。復旧ツールにて、十分データが取り出せる状況でしたので、お客様にご了承を頂いた後、データの復旧を行いました。

復旧結果

LinkStationから99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は停電後に異常が発生したLinkStationからのデータ復旧ということで、電話の段階で聞いておりました。
実際、ハードディスクの診断を行ったところ、重度の障害ということはなく、比較的軽度の障害である論理障害が発生していることが分かりました。
データの復旧を出来る限り早くされたいということでしたので、特急でのご対応をさせて頂き、3時間でのデータ復旧を行う事が出来ました。

停電で発生した障害は、重度に及んでいる可能性もございます。
ご自分で修理・復旧を試される前にリプラスにご相談ください。
お客様の大切なデータを責任もって復旧させて頂きます。

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