2013.5.22

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例13 赤ランプ点滅！動かなくなったのBUFFALO製:リンクステーションからRAID1データ復旧成功！！

お客様からの症状

使用されている機種BUFFALO製の：リンクステーション（LS-WH1.0TGL/R1）のご依頼でした。急に機械の調子が悪くなったそうです。データにアクセス、保存などが一部できない時間があったり、動作が遅くなってしまうなど、障害が多発していたそうです。本体を確認してみると赤ランプが点滅しており、動きがまったくしてない状態だったそうです。原因と思われることは、熱の対策を全くおこなっていないので、熱暴走ではないかとおっしゃっておりました。

診断内容

リンクステーション本体（LS-WH1.0TGL/R1）から、本体より各HDDを取り出しました。診断を行うために、HDD一本ずつ診断機器に接続、初期診断を行いました。
初期診断の結果と致しましては、2本ともに物理的な障害を確認しました。しかし、重度な物理障害でなく、データ読み取り部品が正常に動作しない、中度物理障害と判断致しました。安全にデータ復旧を行うために、HDDに負荷をかけないように磁気情報を移す作業を行いました。複製HDDより、解析分析を行い、データ復旧を試みました。

復旧結果

リンクステーション（LS-WH1.0TGL/R1）から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の障害状況と致しましては、2本ともに物理障害が発生しておりました。
しかし、障害状況が重度ではなく中度の物理障害だった為、分解せずにデータ復旧を行うことができました。磁気情報取得時に、取得エラーの修復なども行い、破損データなくデータ復旧することができました。納期と金額にもしっかりと納得頂き、納品することができ大変満足頂きました。弊社では、データを守ることを最優先で考えており、データ復旧が必要となくなるように、クラウドを使用したバックアップサービスを始めております。ぜひ、データを守ること、バックアップ、データ復旧についてお困りでありましたら、ご相談ください。

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