2015.1.14

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例18 年末年始の休み明けにアクセス出来なくなっていたLinkStationからのデータ復旧

お客様からの症状

平成24年頃から病院で使用しているネットワークHDDで、年末の営業日までは問題なく使えており、年明けに突然アクセス出来なくなっていました。原因は分かりませんが、休み中も電源等はつけたままで基本的に誰もこの機械には触れていないのですが、急なことで大変困りました。
システム担当に見てもらったところ、LinkStationに内蔵されているHDDは生きていそうだが、エラーが出てしまうとのこと。別メディアにデータの退避もうまくいかず、データ復旧専門業者さんに依頼することにしました。
リプラスさんは、システム担当に他部署で一度利用させていただいたことがあると聞き、安心してスピーディに診断をしてもらうことができました。

診断内容

LinkStation（LS-V2.0TLJ）の内蔵HDDをカバーケースから取り外し、直接弊社の診断機材に接続し物理的な故障が発生していないかどうかのチェックをしました。今回は、重度である物理的な故障は見られず、データは一部不良セクタがありましたが、取得が出来そうでした。

復旧結果

年末年始の休み明けにアクセス出来なくなっていたLinkStation（LS-V2.0TLJ）から99％以上のデータ復旧に成功しました！

専門スタッフの対応・コメント

今回はお急ぎとおっしゃっていたので、出張のご提案もさせていただきましたが、病院様のご都合により無料集荷にて弊社オフィスで復旧作業をさせて頂きました。
HDDの障害状況は、比較的軽度でデータ量も容量の1/3以下ほどであったためスピーディにデータ復旧をする事が出来ました。担当者様もかなり慌てていらっしゃったので、データが見れたと言うご連絡でフォルダ名などをお伝えした際、大変喜んで頂くことが出来ました。

機器の故障は突然発生することですが、慌てず電源を切ってお問い合わせください。再起動などを繰り返していると更に症状が悪化するケースも考えられますのでお気をつけください。
また弊社では診断見積もりまでは無料で対応し、成功報酬でデータ復旧致しますのでご安心いただけると思います。まずは一度フリーダイヤルにご相談ください。出張、ご来店、ご集荷などお客様にあったご提案をさせていただきます。

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