2015.12.11

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例23 アクセス出来なくなったLinkStationからのデータ復旧成功致しました。

お客様からの症状

ヘッドシークに失敗しているような異音が突然発生し、NASにアクセス出来なくなった。電源ボタンによるシステム障害が完了せず、ACアダプタを引き抜いた。
その後、数回電源入れるが異音が発生しシステムが起動しなくなった。

診断内容

LinkStationよりハードディスクを取り出し、弊社専用機器にて初期診断を行いました。診断の結果重度物理障害と判断致しました。ここからデータ復旧を行うにはハードディスクの分解を行い、中身の部品交換及び交換後解析作業が必要でした。そのため、ご依頼されたハードディスクと同じ年代に作られなお且つ部品を集め作業を行いデータ復旧を試みました。

復旧結果

LinkStationより約85％のデータ復旧に成功致しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回ご利用の機器はLinkStationでした。お客様は仕事で使っているデータなので出来るだけ早く復旧したいとのことでした。診断をした結果重度物理障害ということが分かりました。そのため、部品を調達しデータ復旧を試みました。
ハードディスク全体の取得は出来ませんでしたが、何とか85％までの復旧率を出せました。このように異音がするハードディスクの復旧は極めて難しい状態です、そのため日々のバックアップが大変重要となります。弊社では重度物理障害も対応しておりますが、そのほかにクラウドを使ったバックアップもご提案しております。データ復旧、クラウド、バックアップにご興味ございましたら、お気軽にご相談ください。

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