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データ納品までの流れ

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異音があり、エラー04のメッセージが出た症状からのデータ復旧!

お客様情報 長野県松本市・法人様
機器情報
機器 Buffalo/TeraStation
型番 Terastation TS-H1.0TGL
容量 1TB
機器・その他 HDD構成:250GB 4台構成
RAID構成:RAID5
使用OS:Windows
作業時間
診断・調査 30分 復旧時間 3時間
データ復旧作業
機器の症状

ビービーと変な音がしてアクセス出来ない。
エラー04のエラーメッセージが出ている。

診断結果・
異常個所

1、2、4番のHDDを使用しRAIDの再構築を行える事が判明しました。
3番のHDDに異常が見受けられました。

作業結果
データ復旧の結果

無事99%以上のデータ復旧に成功しました。

データ復旧の
作業内容

Terastation TS-H1.0TGL内のHDD4本の物理判定の診断を行い、異常のないHDDでRAIDの再構築を行いデータの取得を行いました。

お客様の声

 特急プランで申し込みをしたら、次の日に復旧可能リストが送られて来て、2日後には機器が戻ってきたので本当に助かりました。

復旧技術担当より

お客様は本当にデータ復旧できるか心配しておられました。 まず、診断までの流れの説明、その後データ取得までのお話をさせていただき、お客様に納得して頂いてから診断の方を開始しました。

今回診断しました、Terastation TS-H1.0TGLですが、3番目のHDDに物理的障害が見受けられました。
1、2、4番のHDDは無事でしたので当社専用のRAIDツールを使用し再構築を行いまして、無事復旧する事が出来ました。
2日後にはお客様の元に後返却をしましてお客様にも大変お喜びいただけました。

実際診断をしてみないと判断出来ないケースがありますので、まずはお電話頂き無料の初期診断をお勧め致します。

※受付対応のみのオフィスもございますのでご了承下さい
※ご希望の場合はNDA(秘密保持契約)の書類を発行いたします。

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※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。

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