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電源が入らない!? アクセス出来ない機械からのデータ復旧に成功

お客様情報 長野県長野市 法人様(サービス業)
機器情報
機器 IOデータ製 / LANDISK
型番 HDL-CE1.0B
容量 1TB
機器・その他 HDD構成:1TB 1台
使用OS:Windows7
作業時間
診断・調査 1時間 復旧時間 24時間
データ復旧作業
機器の症状

データの共有先としてNASを利用していました。その中で、ある部署が使用していたLANDISKが電源が入らなくなってしまいデータにアクセス出来ない状態に陥ってしまいました。
1年ほど使用していますが、故障の前兆などは無く、突然であったためバックアップの準備も出来ていませんでした。毎日の業務にて使用するデータが多数保存されていますので、是非ともデータ復旧をお願い致します。

診断結果・
異常個所

まず電源自体が入らないため、早急に診断を行いました。
その結果、ハードディスク本体に致命的な障害が起こっておらず、機械とハードディスクを繋ぐ部分の障害と判断しました。

作業結果
データ復旧の結果

LANDISKから95%以上のデータ復旧に成功しました。

データ復旧の
作業内容

ハードディスクに物理的な障害はありませんでしたが、そのままではデータを読み取れないため弊社使用の専用ツールを用いてのデータ抽出を行いました。

お客様の声 日々の業務が止まってしまっていたので有り難い限りです。
復旧技術担当より

1TBのLANDISK、それも電源が入らないという事で、何らかの物理的な障害だと思っていましたが、診断の結果では比較的軽度な障害である「論理障害」だという事が分かりました。
しかし、それでも現状のままではデータの確認すら出来ない状態でしたので、弊社の所有するデータ復旧ツールを用いてのデータ抽出を試みました。
途中、幾つかのエラーがでてヒヤヒヤしましたが、結果としてほぼ完全にデータを取り出すことが出来ました。
問題の復旧率もお客様に充分満足いただける状態でお渡しする事が出来ました。
突然の障害発生では誰もが戸惑うものです。
そんな時は是非リプラスにご相談下さい!無料診断など安心の対応で、お客様の不安を取り除きます!!

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