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PCで日々蓄積していた業務データの復旧に成功いたしました。

お客様情報 長野県・法人様(公務)
機器情報
機器 3.5インチ内蔵HDD
型番 HD-PVU2
容量 160GB
機器・その他 HDD1台構成
作業時間
診断・調査 45分 復旧時間 48時間
データ復旧作業
機器の症状

最近アクセスに時間がかかっていたPC内蔵HDDが今日急に認識しなくなりました。

診断結果・
異常個所

診断専用ツールにてHD-PVU2のHDDを診断したところ、論理的な軽度の障害が発生している事が判明しました。障害状態は軽いですが、データ量が多いので念のためにクローンを作成しての作業を行いました。

作業結果
データ復旧の結果

復旧率99%で完了いたしました。

データ復旧の
作業内容

ほぼ全てのデータ復旧を完了いたしました。

お客様の声 初めてのトラブルに焦って色々やってみたのですが、素人にはどうする事もできませんでした。 電話で問い合わせた時も診断結果からの説明の時も、とても親切で満足しております。ありがとうございました。
復旧技術担当より

別の記憶媒体にバックアップを取ってはいらしたそうですが、1週間ごとに取得していたので取り切れていない部分のデータがどうしても必要という事でした。
HD-PVU2の障害状況を確認したところ、データの確認までスムーズに進んだのですぐお客様にお伝えしました。その際とても安心していただけ、データの最終的な確認後何度もお礼を言っていただけました。
今回、お客様のお使いのHD-PVU2は論理的な軽度の障害が起きていました。障害状況自体は軽度でしたが、データ量がほぼ満タンに入っておりデータの確認で多少のお時間をいただきました。
なお、お客様の方でも様々な事を試されたと仰っていましたが、今回は幸い障害状況を進行させてしまう結果にはなりませんでした。しかし、障害の起きているHDDは通電したり内容を書き換えようとしたりするだけでも障害が進む可能性があります。
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