2014.5.6

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例19 停電によりアクセスできなくなったバッファロー製テラステーションからのRAID5データ復旧成功！

お客様からの症状

昨日の夜に停電があったようで、今朝になって確認してみたらテラステーションTS-H1.0TGL/R5がシステムエラー「E04」と表示されておりアクセスできなくなっていました。
再起動してEMモードになってしまいアクセスできず３番のＦＡＩＬランプで点滅しています。
３番を外して起動してみても「ディスクがありません」と出てやはりだめだでした。

業務で共有して使っており、アクセスできないため、業務が全く進めることができないので至急のデータ復旧をお願いします。

診断内容

テラステーションTS-H1.0TGL/R5から内蔵ハードティスクを取り出し物理障害がないかのチェックをしました。
その結果、３番の内蔵ハードディスクがヘッド異常でデータが読み出せない重度物理障害であることがわかりました。

復旧結果

内蔵ハードティスク４台中３番を除いた残り３台を当社の専用機器でＲＡＩＤ情報を解析しました。
ＲＡＩＤ構成がＲＡＩＤ５だとわかりましたので、そこからＲＡＩＤを再構築し、論理領域上からデータの確認ができました。
テラステーションTS-H1.0TGL/R5から９０％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は、ＲＡＩＤ構成がＲＡＩＤ５ということで内蔵ハードティスクが１台故障していても残りの３台の内蔵ハードティスクに記録されているデータとパリティ情報からデータ復旧をすることができました。

業務で共有で使用されており、停電によりアクセスできなくなったということで、業務が止まってしまい大変お困りでいらっしゃいました。しかし、最速でデータ復旧させていただけたので、お客様も大変安心され喜ばれていらっしゃいました。
このような障害が起きることは、多々ありますのでバックアップを取られることをお勧めします。

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