2014.7.20

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例22 エラーランプが点灯！セクターエラーが出ている状態からでもデータ復旧できます

お客様からの症状

部内で使用しているTeraStationが昨日、オレンジ色のエラーランプが点灯し、セクターエラー表示が出てきました。再起動させるとするとステムエラー04、can't road カーネルとメッセージが出てきて今度は赤ランプが点灯し、警告音が鳴りだしました。再起動をすると緑色のランプになったが、フォルダがたくさんあったはずでしたが3個しか表示されなくなっています。

診断内容

TeraStationの2番のHDDを接続して、1番をUDMAからマウントしました。RAID5で再構築したところ、データを確認出来ました。

復旧結果

TS-XE2.0TL/R5から98％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

リビルドをお客様でかけられているとのことだったのでTeraStationからデータ復旧を行う際、RAIDの再構築を行う作業にて通常よりも若干時間がかかりましたが、無事に必要なデータを全て復旧することができました。

早くデータ復旧させたいというお気持ちはよく分かりますが、ご自身でリビルドや再起動を試されることによりその後のデータ復旧に時間がかかることや、データ復旧自体が出来なくなってしまうこともございます。

そのためもしTeraStationが壊れてしまうことがございましたら、フリーダイヤルまでご相談ください。データ復旧をするための一番の方法をご一緒に考えさせていただきます。

>>