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  4. 症例4 今朝エラーが表示!1,3,4番のランプが点滅のBUFFALO製:テラステーションからRAID5データ復旧成功!!

2012.11.25

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 今朝エラーが表示!1,3,4番のランプが点滅のBUFFALO製:テラステーションからRAID5データ復旧成功!!

長野県長野市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • テラステーション BUFFALO
  • TS-XE4.0TL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 45分/1日

お客様からの症状

使用されている機種BUFFALO製の:テラステーション(TS-XE4.0TL/R5)のご依頼でした。今朝より、エラーが表示されたとのこと。機器にまったくアクセスができなくなって、再起動などを行ったが、改善されなかったとのこと。HDDのランプが、1,3,4番目が点滅していたそうです。
必要データは、CADデータが最重要となっており、どうしても今週中にデータ復旧が必要とのことでご依頼いただきました。

診断内容

テラステーション(TS-XE4.0TL/R5)1TBから、HDD×4を取り出しました。初期診断を行うために、取り出した各HDDを専門機材に接続、診断を行いました。診断結果といたしましては、すべてのHDDから物理障害を確認しました。物理障害の段階といたしましては、2番が軽度、1,3,4番が中度の物理障害でした。安全にデータ復旧を行うために、磁気情報を移す作業を行い、すべての複製HDDを作成をしました。すべての複製HDDをRAID解析専門機材を接続、RAID解析分析を行い、データ復旧を試みました。

復旧結果

テラステーション(TS-XE4.0TL/R5)から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の障害状況といたしましては、すべてのHDDに物理障害を確認しました。すべてのHDDの磁気情報をなんとか取得できましたが、RAID構成解析が難航しました。高度解析を行い、完全な状態ではなかったものの、必要データがデータ復旧ができ、満足いただけました。しっかりとお客様ご希望の納期に納品することができました。

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