2013.2.10

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例8 カーネルが読み込めない！BUFFALO：テラステーションからのRAID5データ復旧成功！

お客様からの症状

朝から急にカーネルが読み込めなくなってしまった。
電源を入れ直した際に、警告音と共にエラーメッセージが出てきた。
ネットワークで使用しているもので、日々使用しているデータが入っているので、出来る限り早くの復旧をお願いしたい。

診断内容

診断ツールにて、テラステーションのハードディスクを調べてみたところ、カーネル損傷を起こしている状況と分かりました。
当社の復旧ツールであれば、比較的容易にデータがお取り出し出来るケースでしたので、お客様にご了承頂いたのち、復旧作業を行いました。

復旧結果

テラステーションから99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は4台構成、RAID5のテラステーションのカーネル損傷ということでしたが、発症後すぐにお持込み頂けたということもあり、比較的軽度の症状でした。
当社の復旧ツールで、十分データのお取り出しが出来る状態で、お客様が日々業務用でお使いということもありましたので、すぐに作業に取り掛からせていただきました。
お客様には、データの内容、復旧のスピード共にご満足頂けました。

今回は、お急ぎでのご対応ということで、ご来店をご提案差し上げました。
ご足労が難しければご郵送。
機器の持ち出しが出来なければ出張という方法もあります。
お客様に最適な方法をご提案差し上げますので、ますはフリーダイヤルまでお問い合わせ下さい！

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