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2014.10.29

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例13 突然認識できない!IODATA製LANDISKからのデータ復旧!

長野県上田市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/IODATA
  • HDL2-S4.0
  • 2TB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

社内でIODATA製LANDISK(HDL2-S4.0)を使用しております。朝出勤し、業務を始めようとLANDISKにアクセスしたところ、突然アクセスができなくなってしまいました。他の部署からもそのような声が聞こえており、LANDISKを見てみるとランプが点滅した状態でした。詳しい者に聞きましたが、完全にお手上げといった様子でした。週末までに仕上げないといけない図面があり、大変困っております。インターネットで「LANDISK データ復旧」と調べたところリプラスさんのサイトが出てきましたので、という経緯でご依頼いただきました。

診断内容

IODATA製LANDISK(HDL2-S4.0)に内蔵されている2台のハードディスクを診断ツールにて診断いたしました。その結果、1台は基板に異常があり、認識しませんでした。もう1台はセクターエラーが発生している状況で、磁気情報の複製作業を行いました。
RAID1でミラーリングが行われていることが確認できましたので、データの確保を行い、無事データの納品を行うことができました。

復旧結果

IODATA製LANDISK(HDL2-S4.0)から、90%以上のデータ復旧に成功しました!

専門スタッフの対応・コメント

今回はIODATA製LANDISK(HDL2-S4.0)のご依頼でした。お客様は大変焦っている様子で、まずは復旧できるのかどうかを知りたいといった様子でした。復旧できることが分かるとほっとした様子が見え、私も安心いたしました。週末までに欲しいデータということでスピーディーにかつ安全に復旧作業を行ったことでお客様からは大変満足していただくことができました。
このように弊社では緊急のご依頼にも特急で対応しております。お困りのことがありましたらまずはお電話にてお問い合わせください!

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