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2015.12.3

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例17 突然アクセスできなくなったLANDISKからのデータ復旧成功。

長野県 法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK / I・O DATA
  • HDL2-A2.0
  • 1TBx2台
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

RAID1で使用してたHDが突然アクセスできなくなってしまった。
会社で使用しているデータが入ってるので復旧してほしい。
LANDISKは再起動したが状況は変わらなかった。

診断内容

LANDISKに内蔵されている2台のハードディスクを取り出し、専用機器にて診断を行いました。
1番目のハードディスクは磁気情報を読み取る部品(ヘッド)が不安定な状態で磁気情報の取得が難しく、磁気情報が取得できない状態。
2番目のハードディスクは磁気情報が何とか読み取れる状態でしたので、正常なハードディスクに磁気情報を移しました。
RAID1と伺っていたため、2番目のハードディスクから情報を取り出そうとしましたが、データが出てこない状態でRAID0と判断いたしました。

復旧結果

お客様に分解の了承を頂き、2番目のハードディスクの全ての磁気情報を移した後に1番目のハードディスクに2番目のハードディスクの部品を交換しデータの取得を行いましたが、一部データの読み取れない領域が発生しておりました。約80%ほどのデータの復旧が完了しました。

専門スタッフの対応・コメント

復旧率は80%ほどと全てのデータを復旧することはできませんでしたが、重要なデータが復旧出来ていたとのことで喜んで頂きました。
使っていたハードディスクが突然データが読み出せなくなる場合があります。
このような場合、特に重要になってくるのがデータバックアップとなります。複数のハードディスクに、データバックアップをとるか、外部に定期的に
データバックアップをとるのが、1番確実です。大切なデータを守るため、手間を惜しまず、やることが重要です。弊社では、データ復旧以外にも、データバックアップのご提案もしておりますので、お気軽にご相談ください。

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