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2016.6.6

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例19 アクセスできなくなったIODATA製LANDISK(RAID5)のデータ復旧に成功

長野県諏訪市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/IODATA
  • HDL-GT2.0
  • 500GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

社内でIODATA製のLANDISK(HDL-GT2.0)を使用しています。休み明けの日にLANDISKを立ち上げてみると、突然、中のデータにアクセスできなくなりました。
エラーランプが出ているハードディスクを新品に交換してハードディスクの修復を行いましたが、修復に失敗してしまったようで、元通りにはなりませんでした。
こちらではどうすることもできず、専門の業者に見てもらおうと思いました。インターネットで調べたところ、LANDISKの復旧実績があるリプラスにお願いしようとご依頼頂きました。

診断内容

初期診断として、IODATA製のLANDISK(HDL-GT2.0)を専用の診断機器にて内蔵されているハードディスク4台の障害状況を診断いたしました。
診断の結果、IODATA製のLANDISK(HDL-GT2.0)内にある4台のハードディスクの内、2台のハードディスクに物理障害が確認されました。
専用機器にて物理障害が出ているハードディスク2台のクローンを作成しました。
クローン作製後、専用プログラムを使用して異常がなかったハードディスク2台と合わせてRAIDの再構築ならびに必要データの解析を行い、データ復旧することができました。

復旧結果

IODATA製のLANDISK(HDL-GT2.0)から90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回ご依頼頂いたIODATA製のLANDISK(HDL-GT2.0)では2台のハードディスクに物理障害が確認されました。
お客様にてLANDISK本体のエラーランプに従ってハードディスクを1台交換してRAIDの再構成を行ったとのことでしたが、結果的には2台のハードディスクが故障していた為、余計におかしくなった様子でした。
また、データそのものも急ぎで必要とのことでしたので、弊社専用の出張特急プランにてご対応をさせていただきました。
障害ハードディスクが多かった為、クローン作製からのデータ復旧に時間がかかりましたが、何とかお客様のご希望納期に間に合わせることができた為、お客様には大変喜んでいただきました。
弊社では、お急ぎのお客様やデータを外に持ち出せないお客様に合わせた専用の出張・特急プランがございます。まずは弊社までお問い合わせください。

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