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2012.11.7

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 突然RAID崩壊モード!全てのランプが赤に点滅のIODATA製LANDISKからRAID6データ復旧成功!!

長野県長野市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK IODATA
  • HDL-XR2.0
  • 500GB×4 RAID6
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

使用されている機種:IODATA製のLANDISK(HDL-XR2.0)のご依頼でした。
ご依頼される前日の夜、突然RAID崩壊モードになりアクセスできなくなったそうです。ランプ全て、赤に点滅してアラームが鳴っている状態になり、すぐに機器の電源を消して再起動をしたそうですが、状態が改善される事がなかったそうです。必要なデータは、エクセル、ワードなどで、データ容量は分からないが、突然の障害で仕事に支障がでるとのことで、非常に急いでデータ復旧をしたいとのこと。

診断内容

LANDISK本体(HDL-XR2.0)500GB×4から、HDD×4本を取り出しました。
診断するために、各1本ずつ専門機材に接続を行い、診断を行いました。
診断結果と致しましては、1番目HDDはHDD自体の部品に障害を確認、重度の物理障害と判断しました。2番目、3番目、4番目のHDDには、データ領域に読み取りエラーを確認、軽度の物理障害と判断しました。軽度の物理障害のHDDから健康なHDDに磁気情報を移す作業を行い、複製HDDを作成しました。複製HDDから、RAIDの構成分析解析を行い、データ復旧を試みました。

復旧結果

LANDISK(HDL-XR2.0)から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の復旧作業では、すべてに物理障害を確認、その中でも1本が重度の障害と判断しました。軽度物理障害のHDDから、複製HDDを作成、RAID構成を分析解析を行いましたが、お客様の申告された、RAID構成が違ったため、解析に少し時間がかかってしまいました。解析結果より、RAID構成がRAID6と判明、データ復旧する事ができました。お客様のご希望されたデータもしっかりと復旧することができ、大変に満足していただくことができました。

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