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2012.11.23

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 エラーランプが点滅!認識できなくなったアイオーデータ製LANDISKからデータ復旧成功!!

長野県飯山市・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/I-ODATA
  • HDL-A1.0
  • 1TB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

部署内で共有しているLANDISKが、LANDISKから各端末へ、データのコピーをする際に、時間がかかったり、コピーの途中でエラーが出てキャンセルされたり、アクセスすらできなくなるときがある。
少しずつデータをコピーしていき、なんとかコピーはできるが非常に手間がかかる。別の部署のシステム部門に見てもらったら、壊れる寸前かも知れないからデータをどこかにバックアップを取った方がいいと言われた。
しかし、データ容量が多くどの端末にもバックアップがとれず、データのコピー自体も満足にできない状態。
壊れる寸前と聞いて、焦っているがどうすることもできないため、中のデータを抜き出してほしい。

診断内容

ハードディスクの診断用の専用機材にて、ハードディスク内の各パーツの動作チェックや障害度合いを調べました。その結果、ハードディスクの記録部位に軽度の物理的損傷が発生しておりました。

復旧結果

LANDISKから99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

まずは、ご郵送にて到着しましたLANDISKの中から、ハードディスクを取り出しました。
その後、ハードディスクの内部パーツに異常がないか、データの記録されている表面に傷がないか、初期的な診断を行いました。
ハードディスクの内部パーツに異常はなさそうでしたが、データの一部を読み込む際に、読み取りに時間が要する、もしくは読み取りができない個所が微量ですが存在しておりました。
その読み取りがうまくいかない個所があるため、軽度の物理障害である中度障害であると判定しました。
中度障害であるため、慎重にデータの復旧を行い、元のデータ構造を再現することに成功しました。
再現したデータ構造や、内部のデータをご確認いただき必要なデータが復旧できると判明した為データを取得し、ご納品させていただきました。
まだ障害度合いとしては復旧できる可能性が高かったため、ご希望のデータが復旧できお客様にご満足頂きました。

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