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2013.3.28

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 突然認識不可!データを読み取ることができなくなったIODATA製LANDISKから出張RAID5データ復旧成功!

長野・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LAN DISK/IO DATA
  • HDL-GT1.0
  • 250GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

先週まで特に異常が無かったIO DATA製のLAN DISK「HDL-GT1.0」が本日中に入っているデータにアクセスできなくなりました。
本体を見てみたところ、上二つのハードディスクに赤いエラーランプが点灯していた為、ハードディスクに障害が出たと思いますが、その後どうすればよいのかわかりません。
インターネットで復旧する方法を調べてみたところ、下手にいじるよりか専門業者に依頼をした方が間違いないとのことでしたので、近くで対応をしてくれる業者を探し、御社でお願いすることになりました。

診断内容

専用の診断機材にてIO DATA製のLAN DISK「HDL-GT1.0」に内蔵されているハードディスク4台の障害状況を診断致しました。
診断の結果、全てのハードディスクに軽度の物理障害が確認されました。
その後、全てのハードディスクを専用機材にてクローンを作成しました。
クローン作成後、専用プラグラムにてRAIDの再構成とデータの修復を行い、必要データの復旧を行い作業が完了しました。

復旧結果

LAN DISKから99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のIO DATA製のLAN DISK「HDL-GT1.0」では、全てのハードディスクに物理障害が出ている状況でした。
日々の業務で使用している大変貴重なデータとのことでしたので、弊社専用の特急プランにてご対応をさせていただきました。
専門の技術スタッフならびに高速で処理が出来る専用機材をお客様専用に割り当てることにより当日中にご納品まで対応出来た為、お客様には大変ご満足して頂けました。
弊社では、お急ぎのお客様のご要望にこたえられる為、専用の特急プラン等、さまざまなサービスに対応をしております。
お急ぎでデータが必要なお客様、まずは弊社までお問い合わせください。

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