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2013.5.8

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例8 突然の停電により、LANDISKの電源がつかなくなってしまいました。

長野県・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • I-ODATA
  • HDL-GX300R
  • HDD1台
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

落雷による停電で電源がつかなくなってしまいました。一度電源ランプが点いたのを確認したきり、なにも反応がありません。
何十人の共有データが使えないことで業務に支障が出るので、とにかく最速でデータ復旧をお願いいたします。

診断内容

LANDISKのHDDは一応認識されましたが、不安定な状態でした。

復旧結果

安全にデータを取り出すために、HDDのクローンを作っておき、データ抽出に取り掛かりました。その中でも、1日でも早くデータをお渡しできるように意識して、作業を進めていきました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様は非常に急いでいるご様子で、来店されたのも休日でした。
深夜に及ぶデータ復旧を続け、次の日には無事に、復旧したLANDISK内のデータをお渡しすることができました。

診断中、お客様はやはり不安な様子だったのですが、診断によりデータの確認が取れたことをお伝えすると大変安堵したご様子でした。また、お客様より「休日に対応してくれる店があって本当に助かった。おかげで業務の影響を最小限に抑えられる」と感謝のお言葉をいただき、大変嬉しく思いました。

弊社は最短で即日データ復旧を行ったり、出張データ復旧などにより、できるだけ早くお客様にデータをお渡しできるように努めております。
データ復旧が必要な際は、是非お問い合わせください。

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