2014.4.30

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例15 ブザー音がなり止まってしまったバッファロー製リンクステーションからのRAID0データ復旧

お客様からの症状

仕事中にリンクステーションLS-WVL4.0TL/R1からエラー音がなりアクセスが出来なくなってしまいました。

再起動をしてみるも状況が変わらなかったのでメーカーに問い合わせたところファームウェアのアップデートで状況が改善することがあるということでやってみたのですが途中で失敗してしまいます。

これまでの仕事のデータが色々と保存されており、いま進行中の仕事のデータもあるので急いでデータ復旧をお願いします。

診断内容

リンクステーションLS-WVL4.0TL/R1の内蔵ＨＤＤを取り出して診断したところ、１台に不良セクタが発生してデータが正常に読めない軽度物理障害であることが分かりました。もう１台には物理的な障害などありませんでした。

復旧結果

まず軽度物理障害の内蔵ＨＤＤは、そのままではデータ復旧作業を行うと障害を悪化させる危険があるので磁気情報を別のＨＤＤに転写するクローン作業を行いました。
クローンしたＨＤＤともう１台の内蔵ＨＤＤに記録されているＲＡＩＤ情報を解析した結果、ＲＡＩＤ構成がＲＡＩＤ０だといういうことが判明しました。
専用ツールでＲＡＩＤの再構成をした結果、データの抽出をすることができました。
リンクステーションLS-WVL4.0TL/R1より９８％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

当初、お客様からはＲＡＩＤ１だとお聞きしていましたが、実際はＲＡＩＤ０でした。
今回の機器は出荷時はＲＡＩＤ０構成でしたが、型番からとＲＡＩＤ１と誤解されていたようです。
データの冗長性を重視するならばＲＡＩＤ１への設定が必要になります。

今回はお客様のデータ復旧するデータがほぼ復旧できましたが、必ずしもすべてのデータ復旧できるとは限りません。
データのバックアップを２重、３重に行っていただくことをおすすめします。

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