2015.11.23

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例22 出張データ復旧！急にアクセスできなくなったBUFFALO製LinkStationからのRAID0データ復旧

お客様からの症状

社内でデータを保存しているLinkStationが急に使えなくなってしまいました。確認するとエラーランプが点滅している状態でした。
パソコンに詳しい社員が、内蔵ハードディスクを取り出しでパソコンにつなげてもハードディスクとしては認識するものの中のデータを確認することができませんでした。
業務データが無ければ、社内業務だけでなく社外とのやり取りもストップしてしまう緊急性を要する状況なので色々探していたところ出張で対応してくれるデータ復旧業者として御社があり連絡させていただきました。

診断内容

お客様のところへ到着して準備を行いLinkStationの内蔵ハードディスクを取り出し専用機器で診断を行いました。
１番ハードディスク：特に物理障害などありませんでした
２番ハードディスク：不良セクタが発生している軽度物理障害でした

復旧結果

２番ハードディスクは、このままデータ復旧作業をすると障害を悪化させかねないので、磁気情報を別のハードディスクに転写する作業を行いクローンディスクを作成しました。
１番ハードディスクと２番クローンディスクを使用してＲＡＩＤ再構成を行い全スキャンを行った結果、データの抽出に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

クローンディスク作業やデータ量が１ＴＢ近くあったので日をまたいでのデータ復旧となりましたが抽出が完了したデータから順次、ご納品させて頂く事で翌日には全データを納品し業務負担を最小限に抑える事ができました。

お客様では、LinkStationは24時間365日起動している状態で、特にバックアップも取っていなかったとのことでした。
ご多忙のなかで難しいかもしれませんが、やはりいつ障害が発生するとも分かりませんので、定期的なバックアップが必要です。
突発的なトラブルの際は是非当社にご相談ください。長野県のみならず全国へ出張データ復旧致します！

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