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2015.4.20

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例14 サーバーが正常に作動しない!HP製サーバー(RAID5)からデータ復旧

長野県諏訪市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • ProLiant/HP
  • HP ProLiant DL320e Gen8
  • 500GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

去年、会社で購入したHP製サーバー(HP ProLiant DL320e Gen8)が突然電源が落ちてしまい、再起動をしましたがすぐに電源が切れてしまう状態になってしまいました。業務が突然止まってしまい大変困っています。ファイルサーバーとして使用しておりますが、データが確認できないため業務にも大きな障害が発生しております。そこで、いち早く復旧を行っていただけるリプラスさんへ依頼いたしました。

診断内容

ご依頼いただいた、HP製サーバー(HP ProLiant DL320e Gen8)よりハードディスクを取り出し、専門の診断機で診断を行いました。診断結果としては、4台のハードディスクのうち、2台から軽度物理的障害、1台から論理障害を確認しました。また、障害によりRAIDが崩壊していることも確認されました。

復旧結果

HP製サーバー(HP ProLiant DL320e Gen8)から90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

ハードディスク3台の障害により、サーバー本体が正常に作動しない状態でした。
RAIDも崩壊しているため、弊社の専用機材に接続しハードディスクの磁器転写を行い、複製したクローンを基にRAIDを再構築しデータ復旧を行いました。

今回は、ラック型サーバーのご依頼でした。狭い隙間など場所を取らず便利にご使用いただけるモデルですが、ファンなどに埃が溜まり排熱機能が弱まることで突然ハードディスクに異常をきたす場合がございます。
サーバー自体のメンテナンスも定期的に行い、データのバックアップも行うことが重要です。

弊社ではデータ復旧の他にクラウドを利用したバックアップサービスもございます。データ復旧・クラウド・バックアップにご興味ございましたらお気軽にご相談ください。

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