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サーバデータ復旧
2012.10.17
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例2 NEC製：サーバーにアクセス不可！出張対応！RAID5データ復旧成功！
長野県長野市・法人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- サーバー／NEC
- Express5800
- 250GB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
朝出社してサーバー内にあるデータにアクセスしようとしたところ、アクセスができない。
他のパソコンでも試してみたが同じくアクセスが出来なかった。
その後保守業者に来てもらってチェックしてもらったところ、ディスクの異常だと伝えられた。
サーバー内にはワードやエクセルといった文章系のファイルを始め業務上使用するデータが複数種類入っている。
一部はバックアップがあったが、ないものも多く、業務に支障が出ているので可能な限り早く復旧してほしい。
診断内容
サーバー機内部のディスクを取り出して物理的損傷の有無を確認しました。
その結果、物理的な損傷がないことが判明しました。
システム的なエラーが原因でしたので専用ツールにて解析作業を実施しました。
復旧結果
サーバー機より95％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
ディスクを診断して解析作業を行いました。
その結果、データを発見することが出来ましてデータを取り出しに成功しました。
データチェックを実施したところ、問題なく開けることを確認したうえで、お客様に納品を行いました。
今回は一部バックアップがあったとのことでしたが、ご使用者の方々個人で行っていた分しかなかったため、非常にお困りになっていました。
そのデータをお渡しした際は非常に喜ばれており、「これで止まっていた業務が再開出来る。助かりました。」とのお声を頂けました。
お喜び頂けて、対応をした私も嬉しくなりました。
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