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2012.12.3

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 動作が遅く調子が悪い!再起動からの起動不可、HP製のサーバからRAID5データ復旧成功!!

長野県飯田市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバ HP
  • ML110
  • 500GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

使用されている機種HP製の:サーバ(ML110)のご依頼でした。
動作が急に遅くなったとのこと。サーバ自体を再起動をかけてみたところ、
サーバが起動しなくなったとのこと。あせって何度も再起動をしたが、
症状が改善されなかったとのこと。十数人使用していたものなので、データが
なくなると大変に困るとのこと。データ復旧してほしい必要データは、オフィスのデータや、CADのデータとのこと。

診断内容

サーバ(ML110)500GB×4から、HDD×4を取り出しました。
診断を行うために、1本ずつHDDを診断機器に接続、初期診断を行いまいた。
診断結果と致しましては、2,3番のHDDに物理的障害を確認しました。
安全に復旧を行うために、磁気情報を移す作業を行い、2本の複製HDDを作成しました。複製HDDと残りのHDDをRAID解析分析機器に接続、データ復旧を試みました。

復旧結果

サーバ(ML110)から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の障害状況と致しましては、2本物理的障害を確認しました。
しかし、その2本とも、軽度物理障害だった為、破損ファイルなどを出さずに、
データ復旧を行うことができました。必要データもすべて納品することができ、大変に満足頂けました。今回の様に、一度障害が出た機器を、何度も再起動など、動作をすると障害が悪化する可能性があるので、対処する前に一度ご相談ください。

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