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  4. 成功事例5 出張対応!突然立ち上がらなくなったDELL製:サーバからのRAID1データ復旧成功PowerEgde T310

2013.1.18

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 出張対応!突然立ち上がらなくなったDELL製:サーバからのRAID1データ復旧成功

長野県長野市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • DELL サーバー
  • PowerEgde T310
  • 500GB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

仕事をしようとパソコンのから共有ファイルを見に行こうとしたがアクセスができない状態になっていました。
ファイルサーバーとして使用していたDELL PowerEgde T310がフリーズした状態で電源を入れ直してもOSが立ち上がらなくなってしまいました。

このサーバーには業務に欠かせない大切なデータがすべて保存されていますのでデータが無いと業務が止まってしまいます。
急いでサーバー内入っているデータを復旧してほしいです。

診断内容

DELL PowerEgde T310の内蔵ハードディスクを1台づつ取り出し障害状況を専用機器にて診断しました。
その結果、1台は中度の物理障害、1台は論理障害であることが判りました。

復旧結果

幸い、RAID構成がRAID1(ミラーリング)だったので論理障害の方の内蔵ハードディスクのみでデータ復旧をすることが可能でした。
専用機器にてスキャンを行った結果、データの抽出をすることができました。

DELL PowerEgde T310から99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のようなトラブルはいつ起きるとも限りません。
このような突発的なトラブルの対処としては定期的なバックアップを取るなどの方法が有効的です。
またトラブルが発生した後は、何度も電源の入り切りをしてしまうと障害が悪化してしまうこともあるため、なるべくいじらず、問題が発生したら専門業者に相談ください。

もし持ち出せないサーバーについては出張による対応もしておりますので、トラブルが発生した時はまずリプラスまでご相談ください。

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