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  4. 成功事例7 OSが起動不可!出張対応!DELL製:サーバからRAID0データ復旧成功!Precision T1650

2013.2.13

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 OSが起動不可!出張対応!DELL製:サーバからRAID0データ復旧成功!

長野県・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー/DELL
  • Precision T1650
  • 2台構成 RAID0
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

前日までは普通に使用していたサーバー機(Precision T1650)が突然、OSが起動しなくなってしまった。BIOSで確認をしたところ、2台あるハードディスクのうち1台のハードディスクが壊れていることが分かった。
会社で使っているもので、重要なデータはすべてサーバー機に保存しているため、何としてでも復旧させてほしい。
現状業務に関わるデータがあるため、出張対応をお願いします。

診断内容

専用の診断機器にてサーバー機(Precision T1650)の診断を行いました。診断の結果、2番目のハードディスクに物理障害があることが分かりました。

復旧結果

サーバー機(Precision T1650)から90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

サーバー機(Precision T1650)の2番目のハードディスクに物理障害があったため、障害ハードディスクの磁気情報を作業用ハードディスクに全く同じ情報を書き込み、クローンハードディスクを作成しました。作成したクローンハードディスクから復旧ツールを使用して、データの取得作業を行いました。その結果無事にデータを復旧することができました。
サーバー機が認識されなくなったり、OSが起動しなくなったなどの障害が発生しましたら、まずはお電話にてご相談ください。

>>OSが起動しなくなった


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